Anja Fietzek

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Prozessoptimierung, Beckenboden und Rückbildung für Hebammen

Maßnahmeninhalte

Teil Prozessoptimierung

  • Einführung in Prozessmanagement
  • Kundenwünsche als Leitmotive für Prozesse nutzen
  • Gestaltung klarer Arbeitsabläufe
  • Visualisierung von Prozessen

Teil Beckenboden und Rückbildung

  • Grundlagen der Anatomie und Physiologie des Beckenbodens
  • Rückbildung nach der Geburt
  • Früherkennung und Behandlung von Beckenbodenproblemen
  • Kommunikation und Beratung
  • Praktische Anwendung von Beckenbodenübungen
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Marketing, Beckenboden und Rückbildung für Hebammen

Maßnahmeninhalte

Teil Marketing

  • Grundlagen Vertriebsprozesse
  • Portfolioplanung, Positionierung, Preismanagement
  • Marketinginstrumente und -kanäle
  • Content Markteting und Digitales Marketing

Teil Beckenboden und Rückbildung

  • Grundlagen der Anatomie und Physiologie des Beckenbodens
  • Rückbildung nach der Geburt
  • Früherkennung und Behandlung von Beckenbodenproblemen
  • Kommunikation und Beratung
  • Praktische Anwendung von Beckenbodenübungen
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Datenschutz

Maßnahmeninhalte
  • Datenschutz und informationelle Selbstbestimmung
  • Betrachtung relevanter Gesetze, Verordnungen und Richtlinien
  • Rechtmäßigkeit, Zweckbindung, Auftragsverarbeitung
  • Datenschutzfolgenabschätzung, Informations- und Meldepflichten, Dokumentationspflichten
  • Transfer in Drittländer
  • NDAs und sonstige Verpflichtungen
  • Technisch-organisatorische MaßnahmenAnforderung an IT-/Datensicherheit
  • Haftung der Geschäftsführung und des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
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Erstellung und Verwaltung von Websites

Maßnahmeninhalte
  • Grundlagen Websites
  • Website-Erstellung ohne Programmierkenntnisse
  • Content-Strategie und SEO-Grundlagen
  • Nutzerfreundlichkeit und Responsive Design
  • Integration von Kontakt- und Verkaufsfunktionen
  • Online-Marketing und Social-Media-Integration
  • Website-Analyse und Erfolgsmessung
  • Datenschutz und rechtliche Aspekte
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Rechnungswesen, Unternehmenssteuern, Versicherungen

Maßnahmeninhalte
  • Buchführung und Buchungssysteme
  • Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR)
  • Rechnungsgestaltung und Belegwesen
  • Einkommensteuer und Gewerbesteuer
  • Umsatzsteuer und Umsatzsteuervoranmeldung
  • Steueroptimierung und -planung
  • Haftpflichtversicherung und Berufshaftpflicht
  • Kranken- und Rentenversicherung
  • Absicherung von Betriebsrisiken
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Erfolgreich Präsentieren

Maßnahmeninhalte
  • Selbstpräsentation
  • Zielgruppenverständnis und Botschaftsübermittlung
  • Vorbereitung und Strukturierung von Präsentationen
  • Interaktion und Engagement des Publikums
  • Überzeugende Präsentationstechniken
  • Präsentation in verschiedenen Kontexten
  • Praxisübungen und Feedback
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Prozessmanagement

Maßnahmeninhalte
  • Einführung in Prozessmanagement
  • Analyse bestehender Prozesse
  • Kundenwünsche als Leitmotive für Prozesse nutzen
  • Gestaltung klarer Arbeitsabläufe
  • Visualisierung von Prozessen
  • Change Management
  • Implementierung und Überwachung
  • Dokumentation und Best Practices
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Kundenmanagement

Maßnahmeninhalte
  • Leadgenerierung
  • Aufnahme und Dokumentation von Kundenwünschen
  • Cross-, Up- und After-Selling Potentiale
  • Erarbeitung passgenauer Angebote für Kunden
  • Organisation von Auftrags- und Vertragsverwaltung inkl. Rechnungslegung und
    Mahnwesen
  • Effizienzsteigerung durch klar definierte Prozesse
  • Workflows, Automatismen
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Marketingstrategie und Marketing-Mix

Maßnahmeninhalte
  • Definition Marketingziele
  • Produktportfolio
  • Preisgestaltung
  • Vertriebsplanung
  • Kommunikation/Werbung
  • Personen
  • Physisches Umfeld
  • Digitales Marketing (insb. Social Media Marketing)
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IT-Sicherheit

Maßnahmeninhalte
  • Definition des Informationsverbundes
  • Strukturanalyse
  • Schutzbedarfsfeststellung
  • Modellierung
  • IT-Grundschutz-Checks
  • Risikoanalyse
  • Konsolidierung der Maßnahmen
  • Umsetzung der IT-Grundschutzmaßnahmen
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Digitales Büromanagement und vernetztes Arbeiten

Maßnahmeninhalte
  • Strukturierung digitaler Arbeitsumgebungen
  • Dateiverwaltung und Dokumentenmanagement
  • Vorlagenerstellung
  • Organisation von Korrespondenz und Koordination von Aufgaben
  • Effiziente Ressourcennutzung
  • Automatisierung von Vorgängen
  • Kommunikation und projektbezogenes, vernetztes Arbeiten
  • Kommunikationstools für virtuelle Teamarbeit
  • Sichere Nutzung digitaler Kommunikationsmittel
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